Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les séances de guidance et de tirage de cartes proposées par [À COMPLÉTER : prénom et nom de Chris], micro-entreprise « Chris Guidance », SIRET [À COMPLÉTER : numéro SIRET], à toute personne qui en fait la demande (ci-après « la cliente » ou « le client »).
2. Prestations et prix
- Séance complète d'une heure : 60 €.
- Carte cadeau valable pour une séance d'une heure : 60 €.
- Appel découverte de 10 minutes par téléphone, sans tirage : gratuit.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Le prix affiché au moment de la réservation est celui qui s'applique.
3. Lieu des séances
Les séances ont lieu en présentiel, au choix de la cliente lors de la réservation :
- au cabinet Studio 21, 169 Av. de Nice, 06800 Cagnes-sur-Mer ;
- au domicile de la cliente, dans un rayon d'environ 10 km autour de Cagnes-sur-Mer (Cagnes-sur-Mer, Villeneuve-Loubet, Saint-Laurent-du-Var, La Colle-sur-Loup, Saint-Paul-de-Vence, Vence, La Gaude, Biot). La cliente indique son adresse lors de la réservation.
4. Réservation
La réservation s'effectue en ligne sur chrisguidance.com, par téléphone, SMS, WhatsApp ou Instagram. Une confirmation est envoyée par e-mail pour les réservations en ligne.
5. Paiement
Aucun paiement n'est demandé lors de la réservation. Le règlement s'effectue sur place, le jour de la séance, en espèces ou par virement. Une note est remise pour toute séance.
6. Annulation, report et retard
La cliente peut annuler ou reporter gratuitement sa séance jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, via le lien reçu dans l'e-mail de confirmation ou en prévenant par téléphone ou SMS. En cas de retard important, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants. Si Chris Guidance doit annuler une séance, un nouveau créneau est proposé dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Pour une réservation effectuée à distance, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter (article L.221-18 du Code de la consommation), sans frais, puisqu'aucun paiement n'est exigé avant la séance. Si la séance a lieu avant la fin de ce délai à la demande expresse de la cliente, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation entièrement exécutée (article L.221-28).
8. Nature de la prestation et responsabilité
La guidance et le tirage de cartes sont un accompagnement d'écoute et de réflexion. Ils ne remplacent en aucun cas l'avis d'un médecin, d'un psychologue, d'un avocat ou d'un conseiller financier, et n'emportent aucune garantie de résultat. La cliente reste seule libre de ses décisions. Chris Guidance s'engage à respecter la charte éthique affichée sur le site.
9. Confidentialité
Tout ce qui est échangé pendant une séance reste strictement confidentiel. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Litiges et médiation
En cas de réclamation, la cliente peut contacter Chris Guidance au 06 82 47 32 15. À défaut d'accord amiable, elle peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site internet du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.